러시아 고객들이 우리 회사에 와서 협력 협상을 합니다.
2024-06-03
러시아 고객들이 우리 회사에 와서 협력 협상을 합니다.
전문적인 공장 방문은 일반적으로 다음과 같은 몇 가지 핵심 구성 요소를 포함합니다.
준비 단계:
- 초대 및 일정 준비:방문 날짜, 세부 일정, 교통 지침, 숙박 시설 준비(해당되는 경우) 등을 개략적으로 설명하는 공식 초대장을 발송합니다.
- 리셉션 팀 구성:판매, 생산, 품질 관리, 기술 등의 주요 인력으로 구성된 부서 간 접수 그룹을 구성하여 방문객의 모든 문의에 포괄적으로 대응합니다.
- 안전 교육 및 지침:방문객을 위한 안전 지침을 준비하며, 특히 생산 구역에 입장할 때 안전모와 보호 안경을 착용하는 등 안전 요구 사항을 강조합니다.
환영사 및 소개:
- 회사 개요 프레젠테이션:PPT나 비디오를 통해 회사를 소개하세요. 여기에는 회사의 역사, 기업 문화, 주요 제품군, 시장 현황, 성공 사례 등이 포함됩니다.
- 팀 미팅 및 인사:고위 경영진은 환영사를 하고, 핵심 팀원을 소개하며, 개인적인 관계를 시작합니다.
공장 투어:
- 생산 라인 방문:원자재 입고부터 완제품 포장까지 전체 공정을 보여드리며 생산 라인을 통해 고객을 안내하고 자동화, 환경 조치, 품질 관리 지점을 강조합니다.
- R&D 존 쇼케이스:해당되는 경우, 최신 연구 성과, 제품 테스트 절차, 혁신 역량을 소개하는 R&D 센터나 실험실을 전시하세요.
- 창고 및 물류:공급망의 효율성을 보여주기 위해 창고 관리, 재고 관리 시스템, 물류 역량을 보여줍니다.
상호작용 교환:
- Q&A 세션:고객의 질문을 장려하고 각 부서장이 즉시 답변함으로써 투명성과 신뢰를 구축합니다.
- 고객 피드백 수집:설문조사나 직접 대화를 통해 고객 제품에 대한 의견과 시장 피드백을 수집하여 고객의 요구 사항을 파악합니다.
사업 협상:
- 제품 데모 및 샘플 쇼케이스:고객의 요구 사항을 기반으로 특정 제품 데모와 샘플을 제시하고 기능, 장점, 응용 분야를 자세히 설명합니다.
- 협업 토론:주문 세부 사항, 가격, 배송 기간, 지불 조건 등을 논의하기 위해 회의실에서 심도 있는 비즈니스 협상을 진행하고 협력을 위한 공통점을 찾으세요.
문화 체험 및 여가 활동(선택):
- 회사의 긍정적인 인상을 강화하고 조화로운 관계를 육성하기 위해 현지 문화를 반영하는 활동이나 식사 경험을 준비하세요.
후속 조치:
- 감사 편지 및 자료 공유:방문 후에는 감사 편지를 보내고, 방문 중에 논의된 모든 자료(제품 카탈로그, 기술 사양, 견적서 등)의 전자 사본을 제공하세요.
- 지속적인 커뮤니케이션:방문자 피드백과 협조 의도를 후속 조치하기 위해 정기적인 의사소통을 유지하고, 발생하는 모든 문제를 즉시 해결합니다.
전체 방문은 회사의 강점, 전문성, 협력에 대한 성실성을 보여주기 위해 고안되었으며, 동시에 고객 요구와 시장 동향에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있는 기회가 됩니다.
최종 고객은 샘플에 매우 만족했고 그 자리에서 주문서에 서명했습니다.